A technika fejlődésének köszönhetően folyamatosan szükséges a cégek esetében is az innováció, a fejlesztés. Egy bosch telefonközpont telepítés esetén a szakemberek minden esetben kicserélik a rendszer telefonokat is, hiszen előfordulhat, hogy a régi készülékek nem kompatibilisek az új telefonközponttal. Sajnos ez a beruházás elengedhetetlen, ugyanis a kommunikáció hiánya nem csak keveredést okozhat egy cég életében, de igen komoly bevétel kiesést is jelenthet. Azon szolgáltató cégek, akiknél fontos a gyorsaság és a precizitás, nem engedhetik meg maguknak, hogy akár csak néhány órára is, de megálljon a kommunikáció, hiszen komoly veszteségek következhetnek be ezekben az esetekben. A szakemberek minden esetben megpróbálják a legjobbat nyújtani, így rövid időn belül elvégezni a telefonközpont és a készülékek cseréjét, hogy a munkamenet a legkevesebb időre álljon meg. Általában a Bosh készülékek kijelzővel vannak ellátva, így minden bejövő hívást nyomon követhetünk, valamint a hívás listát is lekérdezhetjük.